개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

• 견적·제품 문의 및 조리 테스트 예약: 문의 내용 확인, 상담·견적 회신, 쇼룸 방문 일정 안내
• 펌웨어 센터 회원 관리: 가입 신청 확인, 실제 구매 고객 여부 확인(제품 식별번호), 로그인, 펌웨어 제공, 공지 안내
• 서비스 보안: 부정 이용 방지, 비정상 접속 차단

2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 견적·문의: 문의 접수일로부터 3년
• 펌웨어 센터 회원: 탈퇴(삭제) 요청 시까지. 승인되지 않은 가입 신청은 처리 후 1년
• 로그인 시도 기록(IP): 보안 목적으로 3개월
• 다른 법령에서 보존 기간을 정한 경우 그 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 펌웨어 센터 회원 탈퇴도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
• 관리자 화면은 승인된 관리자만 접근할 수 있으며, 로그인 실패가 반복되면 접속을 제한합니다.
• 개인정보가 담긴 설정·데이터 파일은 웹에서 직접 열람할 수 없도록 차단합니다.
• 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 지정하여 관리합니다.

9. 쿠키의 사용

회사는 펌웨어 센터 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키만 사용하며, 광고·방문 분석용 쿠키는 사용하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 펌웨어 센터 로그인을 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 대표이사 · 전화 032-268-4697 · 이메일 sales@costimo.com

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 해 주시기 바랍니다.

11. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다.